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INFORMACIÓN DE ENVÍO
Una vez confirmado tu pago, tardaremos de 1 a 2 días hábiles en preparar y empaquetar tus artículos. Después de esto el tiempo de entrega es
Opciones de Envío:
- Envío STANDARD: $180 (Entrega estimada de 2 a 5 días hábiles).
Devoluciones
Cambios de Talla:
Si la talla de la calzado no es la que solicitaste, con gusto realizaremos un cambio por la talla de tu elección, sujeto a la disponibilidad del producto. Es importante tener en cuenta que los costos de envío para este cambio serán responsabilidad del cliente.
Cambios por Desperfectos:
En caso de que el calzado a tenga algún detalle, realizaremos el respectivo cambio de la misma. El calzado debe estar sin usar, en condiciones de nuevo y con sus respectivas etiquetas.
Proceso para Solicitar el Cambio:
Para solicitar un cambio de talla, por favor, contáctanos a través de WhatsApp al +52 629 118 4458 . Asegúrate de incluir tu nombre completo, número de pedido, y los detalles específicos del cambio solicitado. Esto nos permitirá procesar tu solicitud de manera eficiente.
Nuestro horario de atencion es de 11:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.
Importante:
- Costos de Envío: El cliente será responsable de los costos de envío asociados con los cambios de talla.
- Condiciones para Cambios por Desperfecto: El calzado debe estar sin usar, en condiciones de nuevo y con las etiquetas originales.
- Plazo para Cambios de talla o por desperfecto: Los cambios deben ser solicitados dentro de los primeros 10 días después de haber recibido el artículo. De lo contrario no se hara valido el cambio.
- Excepciones en Descuentos: Esta política no se aplica a prendas con descuento, donde los cambios y devoluciones no estarán disponibles.
- No Reembolsos y Devoluciones: Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos y devoluciones en ninguna circunstancia.
Cuidados
Cada par de Danniella Shoes está elaborado con materiales de alta calidad como cuero y piel sintética, por lo que te recomendamos seguir estos cuidados para mantenerlos siempre como nuevos:
Evita el contacto con el agua. No mojes tu calzado ni lo laves directamente, ya que la humedad puede afectar la textura y el color de los materiales.
No los expongas al sol por periodos prolongados. El calor o la luz directa pueden deformar el material o causar decoloración.
Límpialos con un paño suave y seco. Si es necesario, usa un limpiador especializado para cuero o piel sintética.
Guárdalos en un lugar fresco y ventilado. Utiliza sus fundas o cajas originales para protegerlos del polvo.
Con estos cuidados, tus Danniella se mantendrán perfectos por mucho más tiempo — listas para acompañarte en cada paso con estilo y comodidad.